Productos

Preguntas frecuentes:

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Si por algún motivo, no se encuentra satisfecha con su compra, podrá realizar el cambio de sus productos en un plazo máximo de 8 días calendario desde la fecha de expedición de la compra, siempre que estos no presenten evidencia de uso. En caso de presentar evidencias de uso, by eleven se reserva el derecho de no realizar el cambio.

Todas las compras realizadas el viernes después de las 12:00 p.m. serán tramitadas el primer día hábil de la siguiente semana, a partir de las 8:00 a.m.

Nacionales

Al interior de Colombia entre 2 y 5 días hábiles, en condiciones normales (los tiempos pueden variar por cierre de vía nacionales, bloqueos y/o situaciones externas a nuestra operación).

by eleven se complace en encargarse de las reparaciones de productos que han sido dañados por defectos de fabricación o materiales. Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre reclamos basados en el desgaste del producto, como raspaduras en la piel por el contacto con superficies ásperas; manchas de otras sustancias como tintes, perfumes, cremas y suciedad; exposición al agua, especialmente lluvia; exposición a altas temperaturas. Nuestra cobertura de garantía es de seis (6) meses en carteras y dos (2) meses en calzado.

Proteja el producto de tintes, perfumes o sustancias corrosivas que decoloran y manchan el cuero, especialmente alcohol y antibacterianos. Recomendamos limpiar el producto con un acondicionador de cuero, para mantenerlo hidratado y protegido del polvo y el agua.

Aloe heels Miel

Comfy shorts

kimono certeza

kimono confianza

PLATAFORMAS MALVA GRIS

PLATAFORMAS MALVA MIEL

SUECOS MEDIALUNA 35

SUECOS MEDIALUNA COMFY

SUECOS MEDIALUNABROWNIE

T-shirt dual

Tennis Mary Joy

YOGAHEELS

Yogapants Denim

Yogapants Oliva

Envíos a todo el país.

Mano de obra local.

Los uso mucho! Me encantan

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